Condiciones de Compra Online

Revolución Pata
CIF: 47767022R
Dirección: Camí Plana de Vallmoll s/n, 43800 Valls (Tarragona)

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la compra online de productos de alimentación y complementos para perros y gatos a través del sitio web de Revolución Pata.

2. Ámbito de Servicio y Entregas

  • Entregas a domicilio:
    Revolución Pata realiza entregas únicamente dentro de la provincia de Tarragona.

    • Las entregas son gratuitas para pedidos con un importe igual o superior a 50 €.
    • Para pedidos inferiores a dicho importe, el cliente deberá optar por la recogida en el centro de distribución.
  • Recogida en tienda:
    Todos los pedidos pueden ser recogidos sin coste en el centro de distribución ubicado en:
    Camí Plana de Vallmoll s/n, 43800 Valls (Tarragona)

3. Proceso de Compra

  1. El cliente selecciona los productos deseados y los añade al carrito de compra.
  2. Una vez finalizada la selección, debe indicar sus datos personales y elegir el método de entrega.
  3. La compra se considera confirmada al realizar el pago y recibir el correo de confirmación por parte de Revolución Pata.

4. Formas de Pago

Los pagos se pueden realizar mediante las siguientes opciones:

  • Tarjeta de crédito/débito
  • Transferencia bancaria (previa verificación)
  • Cualquier otro método que se indique en el sitio web

5. Plazos de Entrega

  • Las entregas en la provincia de Tarragona se realizarán en un plazo estimado de 2 a 4 días laborables, dependiendo de la zona.
  • El cliente será notificado por correo electrónico o teléfono en caso de cualquier retraso.

6. Devoluciones y Reclamaciones

  • No se aceptan devoluciones de productos abiertos, manipulados o no conservados adecuadamente.
  • En caso de recibir un producto defectuoso o equivocado, el cliente deberá comunicarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, enviando un correo a info@revolucionpata.com o llamando al número facilitado en la web.

7. Protección de Datos

Los datos personales proporcionados por el cliente se tratarán conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos. Para más información, puede consultarse nuestra [Política de Privacidad].

8. Legislación Aplicable

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de la ciudad de Valls (Tarragona).

Política de reembolso

En Revolución Pata, nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y la satisfacción tanto de nuestros clientes como de sus compañeros peludos. Por eso, te ofrecemos una política de cambios y reembolsos clara, honesta y pensada para proteger a todos.

Producto dañado o defectuoso

Si tu pedido llega en mal estado, con el embalaje roto o el pienso deteriorado:

Tienes 48 horas desde la recepción para comunicárnoslo.

Escríbenos a info@revolucionpata.com indicando el número de pedido y adjuntando fotos del producto y del embalaje.

Te ofreceremos reembolso completo, sustitución sin coste o vale de compra, según prefieras.

Pedido incorrecto

Si hemos enviado un producto equivocado o una cantidad incorrecta:

Notifícanos el error en un máximo de 7 días desde que lo recibiste.

Nosotros nos encargamos de recoger el producto y enviarte el correcto sin gastos adicionales.

También puedes optar por el reembolso completo si lo prefieres.

Cambios de opinión / Derecho de desistimiento

Tienes derecho a devolver un producto dentro de los 14 días naturales desde su entrega, siempre que:

El pienso esté sin abrir, sin usar y en su envase original, en perfecto estado.

Haya sido almacenado adecuadamente y no presente alteraciones.

👉 En este caso, los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, y reembolsaremos el importe del producto (no los gastos de envío originales) una vez recibido y verificado.
⚠️ Excepciones

No se aceptan devoluciones de:

Piensos abiertos, usados o manipulados.

Productos cuyo embalaje haya sido dañado tras la entrega y no garanticen su conservación.

Esto es por motivos de higiene y seguridad alimentaria.

¿Cómo hacer una devolución?

Escribe a info@revolucionpata.com o usa el formulario en nuestra web.

Indica el número de pedido, el motivo y añade fotos si corresponde.

Te guiaremos paso a paso para la devolución o cambio.

Plazo de reembolso

Una vez recibido el producto devuelto y revisado, el reembolso se efectuará en un máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago.
📧 Contacto

Cualquier duda o consulta, estaremos encantados de ayudarte en info@revolucionpata.com.
Gracias por confiar en Revolución Pata 🐶🐱